Etter konkursen ble rettighetene til plattformen og tjenestene ble deretter kjøpt fra konkursboet (50 % av de tidligere eierne av Futurehome og 50 % Sikom Connect ). Med støtte fra nye og tidligere eiere, starter nå et nytt kapittel i selskapet FHSD Connect AS.
Det betyr at Futurehome-produktene og tjenestene består og skal videreutvikles med en bærekraftig forretningsmodell, med styrket kundeservice og nye muligheter for deg som kunde, melder selskapet.
I disse dager sendes det informasjon om de organisatoriske endringene til eksisterende kunder, samt at det innføres en abonnementsløsning. Tjenesten vil koste 99 kroner per måned for kunder som allerede har investert i utstyr og 115 kroner for nye kunder som kjøper tjenesten fra nå.
Selskapet forsvarer abonnementsløsningen med at det vil sikre en stabil og fremtidsrettet tjeneste, samt at det gir mulighet til å videreutvikle plattformen.
Abonnementet gir deg tilgang til:
- Strømkontroll™ og Smartlading
- Forbedret appopplevelse og nytt forbruksdashboard
- Integrert telefonsupport og fremtidige premium-funksjoner
- Fortsatt kontroll og styring via ap
«Dette gjør at vi kan gi deg bedre funksjonalitet, mer trygghet og høyere verdi i løsningen du allerede har investert i», skriver de mailen som er sendt eksisterende kunder.
For kunder som ikke aktiverer abonnementet låses appen og de fleste betalte funksjoner blir utilgjengelige. Du mister tilgang til styring, automatisering, moduser, snarveier og energitjenester. Lokalt system vil fortsatt fungere, men uten app‑styring. Direkte support (chat og telefon) vil være forbeholdt abonnenter.
Videre står det følgende i mailen:
«Vi har nå laget en oppdatert FAQ basert på spørsmål som har kommet inn de siste dagene. Denne listen vil oppdateres fortløpende etter hvert som vi mottar nye spørsmål. Det er fortsatt noen detaljer vi jobber med å avklare, og vi takker for tålmodigheten mens vi sørger for å gi tydelige og gode svar.»
